Hoe werkt het?
Omschrijf het probleem
Ketting volledig verroest? overal lakschade? of zijn veel onderdelen aan vervanging toe? Vertel ons je probleem...
Monteurs krijgen een melding
Zodra je een afspraak hebt gemaakt, krijgt de monteur een melding en neemt hij contact met je op.
Haal- en brengservice
Wij bieden de mogelijkheid om de fatbike op te halen en terug te brengen.
Eenvoudig achteraf betalen
Je betaalt Fatbikesreparatie.nl achteraf via iDeal. Je ontvangt de factuur of bon in je mailbox
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn pakket retourneren?
Meld uw retour aan
U kunt uw retour aanmelden op twee manieren:
📧 Per e-mail via info@fatbikesreparatie.nl
💬 Of stuur ons een WhatsApp-bericht via 06 107 691 73
Vermeld hierbij uw bestelnummer en – indien mogelijk – de reden van retour (niet verplicht).
Ontvang uw retourlabel
Binnen 1 werkdag ontvangt u per e-mail of WhatsApp een verzendlabel waarmee u uw pakket gratis kunt terugsturen via PostNL.
Verpak uw product goed
Behandel het product zorgvuldig. U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering doorberekenen.
Zorg dat het pakket goed is afgesloten en het retourlabel duidelijk zichtbaar is.
Verzend uw retourpakket
Lever het pakket in bij het aangegeven verzendpunt binnen 7 dagen na ontvangst van uw retourlabel.
Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Waar zitten jullie gevestigd?
Fatbikesreparatie.nl zit gevestigd in Naaldwijk, in Zuid-Holland.
Welke reparaties zijn er mogelijk?
Onze monteurs repareren alles wat er aan een Fatbike kapot kan gaan. Het is onder andere mogelijk om je fatbike banden te vervangen, je remmen opnieuw af te laten stellen of je lichten te laten vervangen. Alle verschillende soorten reparaties die je kunt bedenken voor de fatbike doen wij. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Waarom kiezen voor Fatbikesraparatie.nl?
Bij ons staat klanttevredenheid voorop. Met jarenlange ervaring en expertise in fatbike-reparaties bieden wij professionele en betrouwbare service. Onze deskundige monteurs zorgen ervoor dat je fatbike snel en efficiënt wordt gerepareerd, zodat je snel weer op pad kunt.
Wat kost een Fatbike restauratie?
De restauratie kosten zijn afhankelijk van de huidige toestand van de fatbike. Op basis van het intake formulier maken we een prijsofferte en overleggen we dit met de klant voordat we aan de slag gaan.
Wanneer kan ik mijn Fatbike laten repareren?
Onze monteurs zijn dagelijks beschikbaar vanaf acht uur ‘s ochtends tot en met negen uur ‘s avonds. Je kunt dus eigenlijk de hele dag contact met ons opnemen om een afspraak in te plannen op het gewenste dag en tijdstip.
Hoe kan ik contact opnemen?
Neem contact op via de contactpagina of klik hier.
Zitten er extra kosten aan haal- en brengservice?
Ja, er zitten extra kosten aan de haal- en brengservice. Dit is afhankelijk van de afstand. Neem contact op via de contactpagina of klik hier om een afspraak in te plannen en de kosten te berekenen.
Waar kan ik mijn klacht indienen?
het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@fatbikesreparatie.nl.