Retourbeleid

Retourbeleid – Fatbikesreparatie.nl

Bij Fatbikesreparatie.nl streven we naar maximale klanttevredenheid. Daarom bieden wij een eenvoudig en transparant retourbeleid dat volledig voldoet aan de eisen van Google Shopping en de Nederlandse consumentenwetgeving.

1. Algemeen Retourbeleid

U heeft bij ons standaard 30 dagen bedenktijd. Elke retourzending moet binnen 30 dagen na levering worden aangemeld via info@fatbikesreparatie.nl. Ongeautoriseerde retouren worden niet geaccepteerd.

2. Voorwaarden voor Retourzending

  • Het product is in originele staat, zonder gebruikssporen of schade.
  • Het product zit in de originele, onbeschadigde verpakking.
  • De retourmelding is gedaan binnen 30 dagen na ontvangst.

3. Gratis Retourzending

  • Retourneren is gratis voor alle bestellingen binnen Nederland.
  • Na goedkeuring van je retour ontvang je een verzendlabel waarmee je kosteloos kunt terugsturen.

4. Uitsluitingen

Retourzendingen worden geweigerd in de volgende gevallen:

  • Het product is beschadigd door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud.
  • De originele verpakking of onderdelen ontbreken.
  • Het product is aangepast op verzoek van de klant.

5. Retouraanvraag en Verwerking

Stuur een retouraanvraag naar info@fatbikesreparatie.nl met:

  • Je bestelnummer
  • De reden van retour
  • Foto’s van het product en de verpakking

Na goedkeuring:

  • Ontvang je een verzendlabel en retourinstructies.
  • Je hebt vervolgens 7 dagen om het product te retourneren.
  • Wij verwerken je terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

6. Garantie – Wettelijke Aansprakelijkheid

Onze producten vallen onder de wettelijke garantie van 2 jaar. Dit betekent:

  • Je hebt recht op een product dat goed functioneert.
  • Bij materiaal- of fabricagefouten binnen 2 jaar krijg je kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling.
  • Schade door verkeerd gebruik of slijtage valt niet onder garantie.

7. Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid?
📧 info@fatbikesreparatie.nl

maak hier je retourlabel aan
Retourlabel aanmaken

🔎 Samenvatting retourvoorwaarden 

  • Retourperiode: 30 dagen bedenktijd na ontvangst
  • Retourkosten: Gratis retourneren binnen Nederland
  • Terugbetaling: Binnen 14 dagen na ontvangst van retour
  • Voorwaarden: Originele verpakking, onbeschadigd, ongebruikt